ヴァナ･
ディールにおいては、何らかのサービス、機能、
アイテム、
装備などを、平均より多い頻度で繰り返し使う
プレーヤーを指す言葉として使われることが多い。対異義語「ライト
ユーザー」「カジュアル
ユーザー」（後述）。
とりわけ、
宅配、
競売、
合成サポート、
アウトポスト関連（
テレポ、
デジョン）など、ゲーム内で提供されているサービスの
ヘビーユーザーは、おのずと各人なりの最も効率的な利用法が確立されていたりするものである。
原義には「利用時間がサービス提供側の予想平均よりはるかに上回るため、サービスに支障がでてしまうほど激しい（ヘビー）利用者（
ユーザー）」という否定的な意味がある。
このサービス提供側からの目線で使われた単語は利用者からの目線で使うと、やや否定的な意味が抜けていることが多い。
その意味では、「
廃人」に一脈通じるところもあるが、上でみたとおり、必ずしも同じ文脈で使われるとは限らない。
対異義語として「ライト
ユーザー」という、利用頻度の低い利用者を指す言葉もあるが和製英語である。英語圏では「casual user（カジュアル
ユーザー）」という言葉になる。
